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TUhjnbcbe - 2021/4/24 14:56:00
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“做生意只有两种,一种是将别人口袋里的钱放入自己口袋,一种是将自己脑袋里的思想放入别人脑袋。”

上篇文章中介绍了拼多多自创立以来的发展历程,着重介绍了它对于平行市场的使用以及自身发展阶段的大致走向。在它的发展阶段提到了很多相对生僻的词汇,比如错位竞争,低端颠覆,产品游戏化等。今天这篇文章就会具体介绍在拼多多的发展体系中,这些策略分别起到了什么作用。

我们还记得,拼多多在创立初期所面临的最大问题是难以生存,几乎饱和的市场,虎视眈眈的电商巨头,在这样的环境下如何才能保证既有的吃又能避免被吃呢?

这就要说到拼多多的第一条策略:错位竞争

竞争的本质在于生态位重叠。同为猛兽,共享一片土地,一批牛羊,竞争就会出现。

所谓错位竞争可以简单地理解为人弃我取,最安全的地方就是别人曾经占领过但是舍弃的地方。拼多多在刚创立的时候瞄准的就是一个已经被证实无利可图的团购市场。

那么如何正确的实施错位竞争呢?

这里面包含两个重要方法,柔道战略与低端颠覆。

柔道大家都知道,柔道讲究的是刚柔相济,以柔克刚,那柔道战略实际上就是一个进攻与防守的过程。

何为进攻?何为防守?

进攻指的是移动,移动到一个没有敌人的地方,一个新的或者淘汰的市场,人弃我取,形成能力和资源跟在位企业的不对称。

防守指的是迂回性的均衡,保持一个平衡对于处在竞争中的企业至关重要,当你移动到一个地方做出成绩的时候,立即就会有人和你争夺市场,最好的办法就是迂回防守。

这里讲一个例子,是米其林与固特异两个轮胎厂商之间的竞争。

当时固特异作为美国市场标杆以更低的价格进攻米其林的欧洲市场,如果米其林正面还击无非是同样降价,但是欧洲巨大的市场份额意味着巨大的成本,降价应对百害无一利。因此米其林选择迂回的方式进入美国市场,因为它在那个市场的份额很小,即使降低价格,提高服务成本也不会很高。而固特异也不得不防,因为如果不防就意味着失去在美国的市场。所以最后为了保住美国市场固特异放弃进攻。

介绍过柔道竞争下面来了解什么是低端颠覆。

试想一下,通过错位竞争与柔道战略我们的企业边吃边躲逐渐壮大,当你的规模已经达到接近于竞争对手,所谓的错位竞争和柔道战略变得不再那么有效。就像老鼠和猫的竞争,老鼠能打败猫是利用了体型小的优势,但是当体型不再有明显差异的时候这种优势便不复存在。

低端颠覆可以说是一个从低到高转变的过程,以低作为切入点,逐步成长修复自身,最后彻底颠覆。低端颠覆的本质,不是低端,而是颠覆。

《精益创业》的作者埃里克曾经说过:‘大胆思考,小处着手,快速扩大’,小不是目的,是手段。回看拼多多的发展过程,它的着手点一直都是低端,五环外,小镇青年,以这些特质为标签退居到二线市场。随后逐渐颠覆自身‘小’的特质,从升级产业链优化产品品质,到19年百亿补贴,一步一步实现转变。

讲完了错位竞争以及他自身包含的低端颠覆与柔道战略下面我们了解一下拼多多的第二项重要策略:产品游戏化。

要想了解产品游戏化这个概念我们先来了解什么是业力管理。

业力管理就是你在这之前做过的很多事情,做成的没做成的都会在不同程度上影响你后来能否做成一件事。

拼多多很好地实现了产品游戏化,并凭此获得了相当强的竞争力,很直接的原因是拼多多的创始人*峥之前做过一家游戏公司,也做过一家电商代运营的公司。把这两种东西合二为一几乎是自然而然的事情。

现在大家回想一下在拼多多购物和在淘宝京东购物有什么不同?如果你能理解为什么有些人喜欢吃开心果,喜欢吃瓜子,你就能发现当中的不同。

开心果的特点在于你不能直接吃到它,你要先剥开它的壳。

所谓产品游戏化就是在产品的购物,使用过程中加入游戏的因素,大大提升产品体验。

行为经济学通常认为,直接被给予的价值和既有的供给其价值是不高的。这个现象涉及到一个叫做禀赋效应的概念,禀赋效应指的就是你通过努力获得的东西,会有更真切的体验。

当拼多多开始做电商的时候它就自带了一种游戏基因。首页16个入口,与游戏相关的占了一半。限时秒杀,多多果园,9块9特卖,现金签到,多多赚大钱,砍价免费拿等相信大家不会很陌生。

比如说它的多多果园,打开后根据提示选择一棵树,持续的浇水直到大树养成,最后得到一包水果。在这个过程中为了不让你的树枯萎你会养成习惯的登陆拼多多的页面,但更重要的是你的行为最终能够获得回报。

游戏都是有目标的,在达成目标的过程中克服困难能够获得的愉悦感远超直接的给予。拼多多的购物体验,你直接获得的价值是便宜,但是便宜不是最重要的,最重要的是通过努力获得的便宜。

乔布斯说过:‘人们要的不是便宜本身,而是占便宜的感觉。’

读过小王子的人都知道里面有一个著名的说法叫反向驯化。小王子看着花园里五千朵玫瑰没有感觉,他还想着在他的那个小星球上的那一朵不是很好看的玫瑰。狐狸跟他说,为什么会这样?因为你被反向驯化了。

反向驯化背后的逻辑依然是禀赋效应。当你付出努力之后,它在你心里的价值就会大大提升,放弃的痛感也会越强烈。

其实产品游戏化从更深层次的角度讲可以发现于生活中的每一个环节,我认为判断一件事是否可以称为‘产品游戏化’需要满足两个条件:

第一,在这个过程中最后的结果令人满意,可以是金钱,礼品这种有形商品,也可以是快乐,成就感,满足感这种内在的情绪。

第二,你为了达成这个令人满意的结果付出了努力,遇到了障碍,困难,麻烦,但是最后克服了他们。

如果以数值来反映产品游戏化的效用,获得的结果令人满意程度越高,付出的努力越低,效用越大。反之,结果如果并非十分满意,但付出了加倍的努力,效用就会很小。而在生活中,容易使人上瘾的往往就是这些可以通过付出很少努力就能获得巨大快乐的事情。

举个例子:刷抖音,面对的困难:用手指滑动视频,收获:感兴趣的内容

但是实际上,真正有深远意义的都是需要付出巨大努力但是往往没有很大成果的事情,具体在这就不举例了,相信大家都深有体会。

总结一下:

今天的内容里介绍了拼多多的两个主要策略,错位竞争与产品游戏化。错位竞争又包含低端颠覆与柔道战略两个方法,产品游戏化中主要提到的是禀赋效应和反向驯化。这些策略是什么其实并不重要,重要的是如何将这些策略应用于自身的生活,至少对于眼前发生的事要有自己的判断。

希望大家都能有所收获。

一朝长木

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